Unternehmen der Gesundheitsbranche stehen zunehmend vor der Herausforderung schneller zu arbeiten, die Patientenversorgung zu verbessern und unnötige Ausgaben zu reduzieren. NetSfere bietet eine kostengünstige und einfach zu installierende DSGVO-konforme Messaging-Lösung, die Gesundheitsdienstleistern Tools zur Verfügung stellt, um eine reibungslose Kommunikation und Zusammenarbeit für verbesserte Patientenversorgung und effizientere Arbeitsabläufe sicherzustellen.
Sicheres Messaging für ein komplexes, reguliertes Umfeld im Gesundheitswesen
Bei NetSfere haben wir unsere Messaging-Technologie entwickelt, um die anspruchsvollen Messaging-Anforderungen der globalen Gesundheitsbranche zu erfüllen.
Im heutigen Gesundheitswesen muss Messaging mehr leisten als nur Kommunikation und Produktivität zu verbessern - es muss auch einer schwindelerregenden Vielzahl von lokalen, nationalen Messaging-Vorschriften entsprechen.
Die Vorschriften, die den Einsatz von Messaging-Technologie im Gesundheitswesen regeln, variieren von Land zu Land. In Deutschland und der EU muss eine Messaging Lösung seit Ende Mai 2018 den Vorgaben der EU Datenschutz Grundverordnung entsprechen.
Webinar - Digitaler Wandel und Beseitigung des WhatsApp Dilemmas im Gesundheitswesen
Erfahrungsbericht NetSfere im Rahmen der Ergebnisveranstaltung der Entscheiderfabrik, MEDICA 2020
NetSfere: Robustes, DSGVO-konformes Messaging für Unternehmen im Gesundheitswesen
Der Enterprise Messaging Service von NetSfere ermöglicht Kunden die Einhaltung der DSGVO- und anderer globaler Gesundheitsvorschriften im Hinblick auf Richtlinien und Verfahren, sowie auf alle administrativen, physischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen.
Zu den wichtigsten Vorteilen von NetSfere Enterprise Messaging für Anbieter im Gesundheitswesen gehören:
Vollständige Compliance
Sie können sich darauf verlassen, dass die NetSfere Messaging-Technologie Ihre Organisation mit administrativen, physischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen ausstattet, die Sie benötigen, um die DSGVO Vorschriften vollständig zu erfüllen.
Zuverlässigkeit
NetSfere-Lösungen sind erwiesenermaßen zuverlässig und verhindern, dass Mitarbeiter im Gesundheitswesen unsichere, nicht DSGVO-konforme Messaging-Apps verwenden, die für Konsumenten bestimmt sind.
Bessere Patientenversorgung
Die verstärkte Zusammenarbeit unter den Beschäftigten im Gesundheitswesen verbessert Ihre Fähigkeit, erstklassige Patientenversorgung zu bieten, was zu besseren Ergebnissen für Ihre Patienten führt.
Arbeitsplatz-Effizienz
Ihre Mitarbeiter können sofort und unabhängig von ihrem Standort, mit Kollegen in Ihrer Organisation und auch mit Externen sicher kommunizieren.
Instant Messaging mit der Nuance® Speech-to-Text-Funktion
Mitarbeiter des Gesundheitswesens können mithilfe einer HITRUST CSF-zertifizierten Sprach-Text-Funktion schnell über Instant Messaging miteinander kommunizieren.
Die Lösung für das WhatsApp Dilemma im Gesundheitswesen
NetSfere wurde zum Gewinner des Digitalisierungsthemas der Gesundheitswirtschaft 2018 gewählt, da diese sichere mobile Kommunikationslösung u.a. ein wesentliches Problem im Gesundheitswesen löst: das sog. "WhatsApp Dilemma", das einen Großteil der deutschen Krankenhäuser betrifft.
Zu den wichtigsten Vorteilen von NetSfere Enterprise Messaging für Anbieter im Gesundheitswesen gehören:
Ausgangslage
Mobile Messaging / Chat Messaging ist mittlerweile die beliebteste Form von mobiler Kommunikation. Auch Mitarbeiter in Unternehmen, vor allem im Gesundheitswesen, nutzen die Vorzüge von Chat Apps, um sich mit Kollegen, Patienten und Partnern schnell und einfach auszutauschen.
Kliniken sind stets bemüht schneller zu arbeiten, die Patientenversorgung zu verbessern und unnötige Ausgaben zu reduzieren. Die schnelle, einfache und archivierbare/nachweisbare mobile Kommunikation zwischen Ärzten, Krankenschwestern oder auch zwischen Kollegen in der Telemedizin, ist ein Schlüssel zur Steigerung der Produktivität und der Qualität der Patientenversorgung.
Kliniken suchen deshalb für ihre Angestellten und Partner nach einer sicheren, mobilen Chat-Messaging-Lösung, um unsichere Consumer-Lösungen wie WhatsApp abzulösen. Consumer-Lösungen wie WhatsApp können nicht ausreichend abgesichert werden und bergen für Kliniken neben IT Mehrarbeit erhebliche Risiken, gerade auch vor dem Hintergrund der EU Datenschutz Grundverordnung (DSGVO) mit seinen empfindlichen Strafen.
Die Nutzung von WhatsApp & Co. stellt für Klinik-Verantwortliche eine wachsende Gefahr dar, die nur mit einer Klinik-eigenen, sicheren Lösung kontrolliert werden kann und die den Nutzern zusätzlich alle Vorzüge einer modernen Chat Lösung bietet.
Lösung
NetSfere bietet eine von der Gesundheitswirtschaft 2018 ausgezeichnete Lösung des WhatsApp Dilemmas: Diese sichere, mobile Kommunikationslösung für geschlossene Benutzergruppen, die Konversationen 'Ende-zu-Ende' verschlüsselt, übergibt der Klinik-IT die volle Kontrolle aller Chats.
So können IT Administratoren Benutzerkonten anlegen, sperren und auch wieder löschen. Hiermit ist gesichert, dass von der IT autorisierte Ärzte, Mitarbeiter, Partner oder auch Patienten sicher miteinander kommunizieren.
Es werden 1 to 1 und Gruppen-Chats unterstützt. Mit der NetSfere Lösung lassen sich neben einfachen Nachrichten auch Bilder, Dateien, Standorte und Videos austauschen, voll verschlüsselte Sprachanrufe in HD Qualität können geführt und Live Video Broadcasts getätigt werden. NetSfere verfügt über eine sichere API, über die sich Klinik-Systeme wie z.B. Alarm- und Kommunikationsserver, sicheres Storage und Archiv-Server anbinden lassen, oder Übergänge in Krankenhaussysteme geschaffen werden können. Mit NetSfere können Kliniken jetzt nicht nur intern, sondern auch extern sicher und DSGVO-konform also z.B. zwischen Kliniken, mit externen Ärzten, oder auch mit Patienten kommunizieren.
Mit NetSfere können Kliniken jetzt nicht nur intern, sondern auch extern sicher und DSGVO-konform also z.B. zwischen Kliniken, mit externen Ärzten, oder auch mit Patienten kommunizieren.
Leistungen
Verbesserte Kommunikation für den Gesundheitspflegearbeitsplatz
Workflow-Effizienz
Klare Kommunikationswege verbessern die Effizienz im Gesundheitswesen. NetSfere steigert die Effizienz von Workflows im Gesundheitswesen, indem es eine nahtlose Kommunikation zwischen Teammitgliedern an unterschiedlichen Orten ermöglicht.
Geringe Kosten pro Benutzer
Mit geringen Kosten pro Benutzer und unbegrenzter Skalierbarkeit passt sich NetSfere schnell an die Anforderungen Ihres Unternehmens an und ermöglicht Ihnen so eine flexible und kostengünstige Kommunikationsstrategie.
Verbesserte Zusammenarbeit
Verbesserte Kommunikationsfähigkeiten schaffen Möglichkeiten für eine effektivere Zusammenarbeit zwischen Gesundheitsteams, was zu erhöhter Produktivität und besseren Patientenergebnissen führt.
Multimedia- und Geräteübergreifende Unterstützung
Die Möglichkeit mehrere Endgeräte syncron zu nutzen, sowie Fotos, Videos und Dateien zu versenden, erweitern den Wert der Investition in NetSfere für Ihr Unternehmen.
Sicherheit
Endgerät-zu-Endgerät Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen bieten Sicherheit und erleichtern die vollständige Einhaltung der DSGVO sowie anderer internationaler Vorschriften. Sie können ruhiger schlafen, wenn Sie wissen, dass Ihre Messaging-Technologie die unbefugte Offenlegung von geschützten Gesundheitsinformationen ihrer Patienten verhindert. Weitere Informationen zu NetSfere Security finden Sie in unserem Whitepaper.
Eigenschaften
Modernes Enterprise Messaging für eine sich verändernde Gesundheitsindustrie
Datensicherheit
Sichere 256-Bit-Datenverschlüsselung ermöglicht es dem Pflegepersonal, ungefährdet zu kommunizieren. PHI und die Verschlüsselung von Endgerät zu Endgerät schützen Nachrichten von dem Moment an, in dem sie das Gerät des Senders verlassen, bis zu dem Moment, in dem sie empfangen werden.
Medizinische Sprachausgabe in Chats mit Nuance®
Kommunizieren Sie schnell über Instant Messaging ohne komplexe Wörter eingeben zu müssen, indem Sie eine HITRUST CSF-zertifizierte Sprach-Text-Funktion verwenden, die medizinische Begriffe versteht und ständig dazulernt
Unternehmenssteuerung
IT-Administratoren steht via der mitgelieferten Admin Konsole ein zentrales Benutzer-Management zur Verfügung, über das unter anderem Nutzerkonten und NetSfere Inhalte von Mitarbeitern, die aus dem Unternehmen ausscheiden, remote gelöscht werden können.
Integrierte Verzeichnisse
Durch die Integration von Organisationsverzeichnissen können Mitarbeiter im Gesundheitswesen schnell andere Teammitglieder für die Kommunikation und Zusammenarbeit finden.
Standort teilen
Durch die Möglichkeit, Standorte zu teilen, können medizinische Fachkräfte die physischen Standorte anderer Teammitglieder kennen und die Effizienz des Arbeitsablaufs verbessern.
Intelligentes Routing
Nachrichten werden als SMS-Text gesendet, wenn sich die beabsichtigten Empfänger außerhalb der Reichweite von Wi-Fi- oder Mobilfunkdaten befinden.
Privatgelände Nachrichten
NetSfere's einzigartige Sicherheittechnik und Verschlüsselung stellen sicher, dass Nachrichten und Gesundheitsdaten geschützt bleiben.
Geräteübergreifender Zugriff
Mitarbeiter im Gesundheitswesen haben Zugriff auf Nachrichten und Anhänge auf jedem Gerät, auf das ein Webbrowser zugreifen kann.
Skalierbarkeit
Der NetSfere-Nachrichtendienst passt sich schnell an die Bedürfnisse wachsender Gesundheitspraktiken, Institutionen und Organisationen an.
Multimedia-Fähigkeiten
Mitarbeiter im Gesundheitswesen können Bilder und andere Arten von Inhalten sicher als Multimedia-Anhänge teilen.
Zentralisierter Speicher
Sicherer, Cloud-basierter Speicher speichert Nachrichten für verbesserte Aufzeichnungen und Prüfungen.